基礎公司實施"四位一體"經營管理模式四年來，不斷創(chuàng)新各項管理工作，企業(yè)經營業(yè)績每年以不低于40%的速度遞增，營業(yè)收入從2010年的5.1億增長到2013年的16.8億元，利潤從2010年的1203萬元增長到2013年的1.18億元；2011年起水平定向鉆機市場占有率穩(wěn)居行業(yè)第一，2013年旋挖鉆機市場占有率躍居行業(yè)第一。
基礎公司從“促進合作共贏、滿足超值需求、提升人才素質、保證高效運轉”角度建立起的涵蓋價值共贏、超值服務、人才培養(yǎng)、績效管理四個“四位一體”經營管理模式，在同行業(yè)中起到了一定的借鑒和示范作用，該項內容的論文榮獲“第二十屆國家級企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果二等獎”、“第二十屆江蘇省企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎”。
同舟共濟揚帆起
合作篇：“四位一體”經營鏈體系 促進合作共贏
經濟全球化背景下，現(xiàn)代企業(yè)競爭不再只是某個環(huán)節(jié)的競爭，而是整個價值鏈的競爭，基礎公司作為制造商，搭建“制造商、供應商、經銷商、用戶”四位一體價值體系，改變經營鏈上下游各方缺少共享與交流、相互獨立的傳統(tǒng)線狀管理，整合供應鏈的人才、技術、信息、文化等資源，在自身不斷改革創(chuàng)新的同時有效帶動經營鏈上下游企業(yè)競爭力的共同提升、協(xié)作共贏，充分發(fā)揮制造商的紐帶核心地位以及利益分配主體作用，有效驅動價值管理體系良性運轉。
基礎公司從供應商和大客戶中優(yōu)選行業(yè)專家和實戰(zhàn)專家，構建技術專家?guī)?，實行聘用制，發(fā)放聘書、簽訂服務協(xié)議，目前已有50多人成為基礎公司“專家?guī)臁背蓡T。關注忠誠度高、投入意愿強的經銷商，對其提供技術培訓與支持、信息資源共享，快速響應市場，著力推動經銷商實力的提升；供應商信息共享，通過供應商鉆具等核心零部件銷售方向搜尋了解同行發(fā)展信息，間接掌握行業(yè)發(fā)展動態(tài)；定期召開用戶、專家座談會議，就企業(yè)產品發(fā)展規(guī)劃、新產品方案設計、行業(yè)動向等研討論證，更快、更多掌握行業(yè)前沿動態(tài)，快速響應用戶所想、聯(lián)手致力開拓市場，使產品更貼近市場和用戶，實現(xiàn)了以用戶需求為導向的經營鏈的共同進步與提升。目前基礎公司已發(fā)展75家經銷商，其中億元以上規(guī)模的6家；供應商500余家；基礎公司自身經濟效益也以每年以不低于40%的速度增長，取得了質量和效益的共同提升。
千巖萬壑不辭苦
用戶篇：“四位一體”服務體系，滿足用戶超值需求
基礎公司以市場需求為導向，構建優(yōu)秀產品、工法支持、操作機手、維修保養(yǎng)的“四位一體”服務體系，在為用戶提供高質量、高可靠性產品的同時，以成套施工方案、現(xiàn)場機手培訓實現(xiàn)產品超值服務，擴大品牌影響，提升產品形象。
實施“四位一體”服務體系，基礎公司從用戶角度出發(fā)培養(yǎng)懂產品原理、會熟練操作、能維修保養(yǎng)、可現(xiàn)場培訓、善施工工法的“五項全能”操作機手，銷售產品的同時為用戶推薦熟練操作機手；四年來先后成功實施了旋挖鉆機和定向鉆機操作手培訓班，培訓了70余名機手，向市場輸送了一大批可用之才，打造了國內鉆機操作手的“黃埔軍?！?。同時在用戶購機時對用戶的操作機手進行培訓，累計培訓600余人，解決了新用戶對現(xiàn)場接機、保養(yǎng)維護、小故障處理等問題，極大的提高了用戶滿意度。
以市場走訪、問卷調查、會議座談等方式及時掌握行業(yè)和市場動態(tài)，把握用戶需求。四年間共組織了10次“服務萬里行”用戶走訪活動，派出48個小分隊，行程50萬多公里，走訪用戶1250余戶，及時把握用戶需求，幫用戶實地解決問題，提高了用戶滿意度。
隨著專業(yè)化競爭演變，基礎工程機械的單一產品銷售已不能滿足用戶需要，以工程、技能、工法等全方位營銷服務成為新寵。秉著以工法保障服務，以服務促進銷售的理念，基礎公司聘任行業(yè)學術專家、工法實戰(zhàn)專家及技能高超的機手，成立“工法委員會”；并成立“工法研究所”、建立工法俱樂部、工法案例微博等方式，針對用戶需要及復雜地層進行研究、分析、定制成套化施工解決方案。2012年在柴達木鹽湖項目中，公司聘請了工法專家進行現(xiàn)場指導，制定施工工藝，取得了很好的效果，促進了6臺旋挖鉆機的銷售。
為有源頭活水來
人才篇：“四位一體”培養(yǎng)體系，打通多維職業(yè)通道
針對成立時間短、人員年輕、相對缺乏經驗等問題，建立“四位一體”1+X人才培養(yǎng)模式，針對每個關鍵重點崗位（A 角）設定B角，結合A、B角的實際情況設置幫帶X變量（X≤3），以A角帶動B角、并聯(lián)合B角分別幫帶X1、X2、X3，AB角構成軸線，同任意“X”構成平面，形成以點帶線、以軸帶面的幫帶團隊，充分發(fā)揮AB角的中流砥柱作用，實現(xiàn)對人才的專業(yè)化培養(yǎng)、快速化成長、優(yōu)質化績效、全面化提升的系統(tǒng)目標。
“四位一體”培養(yǎng)模式橫向充分融合營銷、技術、技能、管理四類人才，縱向設定四個層次，同時有機融合“AB角”、“后備人才培養(yǎng)”、“一帶二工程”、“明日之星工段長素質提升”等多項工作，形成黨委進行培養(yǎng)、行政出具課題（項目）、工會實施關愛、團委服務成才等齊抓共管的局面。圍繞企業(yè)經營及管理中存在的疑難問題，設定目標，形成了130個課題，培養(yǎng)了170個幫帶對象。
模式設定后，借助多種載體，搭建獨具特色的首席技師工作室、勞模工作室、技術創(chuàng)新團隊等平臺，發(fā)揮 “鉆級市場精英”、“鉆級技術標兵”、“鉆級管理引擎”、“鉆級技能藍領”等“鉆級人才”示范作用；開辟培訓角，建設各類產品試訓中心、產品虛擬仿真培訓系統(tǒng)等培訓資源；定期舉辦技能討論交流會、技能成果命名等活動形式，總結歸納先進操作法、絕技絕活、技能革新等，制作成冊推廣應用。實施關鍵重點崗位幫帶培養(yǎng)和跨崗位（職能）幫帶培養(yǎng)并舉，期間技術、管理等二十多名員工在項目實施過程中得到較快成長，先后走上產品主管或中層干部崗位。碩果累累、人才輩出，“四位一體1+X”培養(yǎng)模式的實施被徐工集團評為“員工發(fā)展典范企業(yè)”，青年員工吳東繼獲徐州市勞動模范、江蘇省首席技師后，榮膺第九屆“振興杯”全國青年職業(yè)技能大賽決賽冠軍。
吹盡黃沙始到金
激勵篇：構建“四位一體”績效體系，保證企業(yè)高效運轉
基礎公司以“關注結果、責任落實、數(shù)據(jù)決策、全面激勵”為導向，創(chuàng)新和完善績效考核評價方式。通過SMART原則、月考核、季評價及年評選四個維度，對經銷商、供應商、機手、員工等“四位一體”經營管理體系中的個體進行激勵和考核，構建“四位一體”績效體系，促進了各業(yè)務環(huán)節(jié)的有效串聯(lián)，高效運轉。
為了充分調動經銷商、供應商、機手、內部員工的積極性，公司加大考核工作的科學性和規(guī)范性，提高經營鏈的協(xié)同效應和人員的績效，構建了完善的經營鏈績效考核激勵機制，形成了包括入門基本條件、獎懲管理規(guī)定、績效評價管理辦法、質量索賠辦法等在內的8個模塊內容的供應商和經銷商考核機制。
遠看方知出處高
“四位一體”側面手記
經銷商代表：嘉興港寧工程設備有限公司總經理謝志霞
嘉興港寧工程設備有限公司在成立之初就將選擇了徐工產品。在徐工基礎的扶持下得到了快速發(fā)展，建立了完善的配件中心，擁有了專業(yè)的服務隊伍，并在2013年獲得徐工基礎公司授予的風險控制獎，并成為徐工基礎授權的特約經銷商。回顧港寧公司的發(fā)展，可以說是源于我們選擇了徐工，源于徐工基礎“四位一體”經營鏈體系的合作共贏，是徐工助我們走向了成功。我也希望新的征途依舊能有徐工相伴，助我們走的更遠！
技能工人代表：“振興杯”全國青年職業(yè)技能大賽冠軍吳東
剛進公司時的我只是一名普通的實習生，之后公司的各種培訓項目和平臺，使我很快掌握了各項技能，并很快成為一線員工中的骨干。公司開展的“四位一體1+x人才培養(yǎng)”模式，讓我從中學到了師傅們的優(yōu)點和長處，也把自己好的經驗分享給大家，使自身的技能水平得到很大的提高。在“明日之星工段長”的培訓中，我很快的學習到了身為工段長應具備的素質和能力，并成為一名工段長。去年，徐州市舉行第九屆“振興杯”全國青年職業(yè)技能大賽的選拔賽，公司領導高度重視，鼓勵我們積極參加，并為我們創(chuàng)造了最好的備賽環(huán)境。經過層層選拔，我最終奪得了第九屆“振興杯”全國青年職業(yè)技能大賽決賽冠軍。一路走來，榮譽和掌聲的背后是公司搭建的成長平臺，在今后的工作中，我將盡自己最大努力，用實際行動回報公司對我的培養(yǎng)！
供應商代表：徐州華為董事長何為
2010年僅有不到20萬元銷售額徐州華為公司與徐工基礎開始了合作。短短三年多的時間，徐工基礎的快速發(fā)展讓我們看到了商機與希望，從2012年開始，我們華為加大投入，重點傾斜，先后投資100多萬元，采購進口設備，建立了膠管總成生產線，滿足主機廠應急需求；供貨周期從45天縮短到15天左右；調配經驗豐富的服務人員，24小時響應，滿足生產需求。在“四位一體”經營鏈體系帶動下，我們積極走訪采購、生產、技術等各個部門，深入裝配、調試現(xiàn)場，聽取意見和建議，全面提升服務質量，并獲得了“十佳供應商”稱號。愿我們與徐工基礎的合作長長久久，共同邁向更加輝煌的明天！
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